
آدرین آفیس
سیستم اتوماسیون اداری تحت وب آدرین آفیس ضمن ساماندهی فرایندهای سازمانی، امکان انجام مکاتبات اداری را به صورت الکترونیک از هر نقطه جغرافیایی با سرعت بالا، سهولت کاربری و در محیطی امن فراهم میکند. سیستم اتوماسیون اداری تحت وب با ایجاد بستری مناسب برای ثبت و گردش نامه و انواع فرمهای سازمانی، پیگیری دقیق، گزارش اقدامات لازم و مدیریت بهینهی جلسات، ضمن سرعت بخشیدن به روند مکاتبات درون سازمانی، امکان تعریف پروژه و تخصیص وظیفه درون سازمانی را نیز فراهم میکند. مجموعه این امکانات با بهرهگیری از برترین فناوریهای تولید نرمافزار، با کاربری ساده و امنیت بالا ساخته شده است.
برخی از امکانات آدرین سرویس
- پذيرش سرويس داخلی و سرويس های ويژه برای مشتريان
- قابلیت اتصال به انواع سانترال جهت مشاهده سوابق مشتری
- قابلیت انتقال سرويس به نمايندگان و دفاتر منطقه ای
- دسترسی به ليست تماس های انجام شده به مشتری
- فرم سياه مشتری
- اتصال به سيستم موقعيت ياب جهت مديريت سرویسکاران
- مديريت قطعات و انبارها با سريال قطعات
- مدیریت داغی و ارتباط سرويس قطعات محصولات
- مديريت های زمانی برای کارهای انجام شده و در حال انجام مانند زمان تماس مشتری تا زمان انتقال به سرويسکار ، تعمير ، تحويل و ارجاع کار
- مديريت عملکرد خرابی و اجرت ها
- دسترسی به سوابق سريال ها و قطعات مصرفی محصولات
- سيستم انتقال کار به سرويسکار و کنترل عملکرد و پيگيری کار
- سيستم انتقال کار به نمايندگان، دفاتر و شعب خدمات و کنترل عملکرد و پيگيری
- سیستم جامع نظر سنجی سرويس انجام شده يا در حال انجام
- سیستم ثبت قراردادهای سرویس دهی
- امکان تعریف کاربر، گروه کاربری، سرویسکار، خدمات، هزینه، کالا، قطعه، پیام های ارسالی صوتی و نوشتاری(پیامک) و ایمیلی
- سیستم امور نمایندگان
- سیستم روابط عمومی
- سیستم بایگانی(کارت گارانتی)
- سیستم جامع گزارش گیری فروش، خدمات، عملکرد سرویسکاران و اپراتورها، سیستم جامع سود آوری سرویسکار
- اپلیکشین موبایل ویژه مدیر اتوماسیون، سرویسکاران، سوپروایزرها و مصرف کنندگان جهت درخواست سرویس با آرم مشخصات شرکت
- قابلیت اضاف نمودن امکانات جدید با توجه به نیاز شما
- پشتیبانی آنلاین و تلفنی 724 (هر 24 ساعت روز، هر هفت روز هفته)
- بروزرسانی و اضاف نمودن امکانات جدید بصورت هفتگی

بیشتر بدانیم
چرا باید از سیستم اتوماسیون اداری استفاده کرد؟
مکاتبات اداری و گردش و پیگیری نامه ها و اسناد در سازمانها و مؤسسات اداری و شرکت های خصوصی یکی از سیستم های نظارتی مدیران شرکت ها به حساب می آید، عدم وجود یک سیستم مناسب باعث اتلاف زمان، صرف انرژی بیشتر، افزایش هزینه ها و در نتیجه غیر بهره ور شدن سازمان می شود.
مزایای مهم مدیریت در سیستم های اتوماسیون اداری
اتوماسیون اداری، فقط سیستم مکاتبات نیست!